SEIS MESTRE DA GESTÃO DA QUALIDADE

• JOSEPH M. JURAN: Sua obra de grande sucesso foi a trilogia da qualidade que é o planejamento de qualidade, controle da qualidade e melhoramento da qualidade.                         
• WALTER SHERWHART: É conhecido principalmente por desenvolver o CEP( Controle Estatístico de Qualidade) que visa controla a variação da produção, indicando a amplitude de revisão.                                                                                                                                                         
• W. EDWARDS DEMING: ele acreditava que apenas o cliente pode definir a qualidade de um produtor ou serviço.                                                                                                                                
• ARMAND V. FEIGENBAUM: Lançou um livro em 1922 que se chama o total quality control. ele é considerado o guru desse controle de qualidade total.                                                                                                                                                                                                       
•  PHILIP B. CHOSBY:  Nasceu nos estados unidos em 1926 e começou suas atribuições para a área da qualidade em 1950, lançou um livro que se chama qualidade é investimento.                  
• KAORU ISHIKAWA: De origem japonês de família tradicional, formou-se em química aplicada e formulou o ciclo da qalidade, que é formadas por equipes pequenas que são responsáveis identificar e resolver problemas.